Remote-Support

Sofortige Hilfe — sicher, schweizweit gehostet

Wenn wir telefonisch Ihren Bildschirm gemeinsam anschauen sollen, läuft die Verbindung über meinen eigenen Server in der Schweiz. Ihr Bildschirminhalt wird Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen und ist nicht für Dritte einsehbar.

  1. RustDesk laden

    Laden Sie den offiziellen RustDesk-Client von rustdesk.com/download für Ihr Betriebssystem (Windows, macOS, Linux).

  2. Server eintragen

    In der App: Einstellungen → Netzwerk → ID/Relay-Server. Tragen Sie die unten stehenden Werte ein. Ein einmaliger Vorgang.

  3. ID übermitteln

    RustDesk zeigt Ihnen eine 9-stellige ID und ein Passwort. Teilen Sie beides per Telefon mit. Erst nach Ihrer aktiven Bestätigung wird die Sitzung aufgebaut.

// Konfigurationswerte

ID-Server infinity-tec.duckdns.org
Relay-Server — leer lassen —
API-Server — leer lassen —
Schlüssel (Key) Dnu6eVEimN8XYeYSRH9QXIEZiqZkm7CbckdVQzrCz40=

Verbindung erfolgreich? Unten links in RustDesk steht dann „Bereit, mit dem Server verbunden". Falls nicht, kurz prüfen, ob die Werte ohne Leerzeichen eingetragen sind.

Datenschutz und Kontrolle

  • Server wird in der Schweiz von Strübin Cybersecurity selbst betrieben.
  • Verbindung Ende-zu-Ende verschlüsselt (AES-256, ed25519-Signatur).
  • Sitzung kommt nur mit Ihrer aktiven Bestätigung zustande.
  • Sie können die Sitzung jederzeit per Klick beenden.
  • Verbindungs-Metadaten werden für maximal 12 Monate aufbewahrt — Bildschirminhalte werden nie aufgezeichnet.